Pomoć

Kupovina u Internet prodavnici?

Kupovina u internet prodavnici je vrlo laka: registrujte se, izaberite proizvode  koje želite, “stavite” ih u korpu, i kada poželite da završite kupovinu, kliknite na korpu, i njoj dugme “Izvrši naručivanje”.

Nakon izvršene registracije, izaberite proizvode koje želite da kupite, tako što ćete ih ubaciti u korpu. Proizvode ubacujete u korpu klikom na dugme 'U korpu' pored željenog proizvoda.

Kada završite sa izborom proizvoda i količinama, otvorite stranu za pregled korpe, popunite formular za naručivanje i kliknite dugme 'Izvrši naručivanje'.  

Kako da pronađem ono što želim?

Do proizvoda koji tražite možete doći na dva načina:

1. pregledom kategorija iz menija KATALOG  ili
2. pretragom

Pregled kategorija podrazumeva listanje kategorija iz menija KATALOG  sa leve strane, pa na taj način ukoliko želite da pronađete neki televizor, kliknite na kategoriju  TELEVIZORI.

Pretraga je način da pronađete Vaš proizvod tako što ćete  u polje za pretragu ukucati naziv ili deo naziva proizvoda , a zatim kliknuti na lupu pored tog polja. Prikazaće Vam se svi artikli koji zadovoljavaju dati kriterijum. Ukoliko zakukičate opciju napredne pretrage, možete olakšati sebi pretragu tako što ćete izabrati kategoriju i/ili proizvođača.

Šta je korpa?

Korpa je na internet sajtu upravo ono što je i korpa u pravoj prodavnici. Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite. 

Dok pregledate proizvode na sajtu možete ih ubaciti u korpu klikom na dugme 'u korpu'. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok pregledate sajt. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, a moguće je i izbacivanje proizvoda iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link 'izvrši naručivanje' . Napominjemo da klikom na 'izvrši naručivanje' još uvek niste u obavezi da kupite robu, već tek nakon potvrde Vaših podataka i pritiska na link 'Naruči'.

Kada Elbraco group isporučuje robu Vama?

Naručene proizvode Vam isporučujemo na kućnu adresu najkasnije 72h od momenta evidentiranja Vaše uplate ili telefonske potvrde narudžbine.

Sve što Vas zanima u vezi isporuke možete pogledati  ovde

Plaćanje robe?

Prilikom naručivanja možete izabrati način plaćanja. Imate dve mogućnosti:

1. Pouzećem - proizvode koje ste naručili plaćate kuriru kada Vam ih donese 
2. Preko računa - uplatu vršite na račun Elbraco group doo uz odgovarajući 'poziv na broj'

Registracija

Registracijom kreirate svoj nalog za kupovinu u našoj Internet prodavnici. Registracija podrazumeva popunjevanje formulara sa osnovnim kontakt podacima koji služe za potvrdu i slanje narudžbe. Tom prilikom birate i lozinku koju žete koristiti za pristup svom nalogu. Privatnost podataka je zagarantovana.

Zaboravili ste  lozinku?

U formular za slanje lozinke upišite email koji koristite za pristup ovom sajtu i na njega ćemo Vam poslati lozinku.

Kako da promenim lozinku?

Ulogujte se na svoj nalog i kliknite link Izmeni podatke'. Možete osim lozinke promeniti i broj telefona, adresu i odjaviti se ili prijaviti za primanje Newsletter-a. Zatim kliknite dugme 'Sačuvaj' kako biste trajno sačuvali izmenu.